PRIVĀTUMA POLITIKA

Amberglow MB (turpmāk – “Uzņēmums”) novērtē un aizsargā jūsu privātumu, tāpēc šajā Privātuma politikā (turpmāk – “Politika”) mēs skaidri un nepārprotami sniedzam informācijas vākšanas un izmantošanas principus, kas tiek piemēroti Uzņēmuma darbībā un tīmekļa vietnē https://amberglow.lt (turpmāk – “Vietne”), kā arī citu informāciju par Uzņēmuma nostādnēm un principiem personas datu aizsardzības nodrošināšanā.
Jēdzieni “Jūs”, “Jūsu” un “apmeklētājs” nozīmē subjektu, personu, uzņēmumu vai organizāciju, kas izmanto mūsu Vietni vai jebkādā citā veidā sniedz mums personas datus. Ar vārdiem “mēs” un “mūsu” tiek apzīmēts saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem dibinātais uzņēmums Amberglow MB un tā meitas uzņēmumi, filiāles un pārstāvniecības.
Šo Politiku piemērojam gadījumos, kad apmeklējat Uzņēmuma tīmekļa vietni, kad tieši sniedzat savus datus Uzņēmumam, kad saņemam ar Jums saistītus datus no valsts iestādēm vai citiem avotiem, kā arī lai pienācīgi izpildītu līgumsaistības, kuru puse Jūs esat. Šī politika ir paredzēta arī, lai informētu Jūs par citām Uzņēmuma veiktajām personas datu apstrādes darbībām un galvenajām nostādnēm, kas paredzētas Jūsu privātuma nodrošināšanai.
Personas datu apstrādē vadāmies pēc Eiropas Savienības Datu aizsardzības regulas Nr. 2016/679, Lietuvas Republikas personas datu tiesiskās aizsardzības likuma, citu saistīto tiesību aktu prasībām un uzraudzības iestāžu norādījumiem.
Šī Politika neattiecas uz trešo pušu vietnēm un programmām, kuras varat atrast mūsu Vietnē, ieskaitot tās, kas var būt saistītas ar mūsu pakalpojumiem. Pirms jebkuru saišu atvēršanas, Jums vajadzētu pārskatīt trešo pušu vietņu un programmu noteikumus un privātuma politikas.
Izlasiet šo Politiku un, ja rodas jautājumi, sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected]. Uzskatīsim, ka visi šīs Vietnes apmeklētāji ir rūpīgi izlasījuši šo Politiku un piekrīt tās saturam. Ja nepiekrītat šai Politikai vai jebkurai tās daļai, lūdzu, neizmantojiet mūsu Vietni.

1. PERSONAS DATI, KURUS VĀCAM UN APSTRĀDĀJAM

Uzņēmums vāc un apstrādā šādu kategoriju personas datus:
  • Pieteikšanās datus, kurus sniedzat, veidojot kontu Vietnē: E-pasts.
  • Pamata datus, piemēram: Vārds, Uzvārds, Adrese.
  • Kontaktinformāciju, Adrese, E-pasts, Tālruņa numurs.
  • Komunikācijas informāciju, t.i., vēstules, sarunas, ziņas, kuras sniedzat, kad sazināties ar mums pa klientu apkalpošanas e-pastu vai jebkādā citā veidā. Mēs vācam un glabājam saraksti un visu informāciju, ko mums sniedzat vai atklājat. Lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu, varam izmantot Jūsu mums sniegto informāciju e-pastā, sarunās, pirkumu vēsturē u.c.
  • Maksājumu informāciju, kuru sniedzat, pasūtot pakalpojumus un/vai produktus mūsu Vietnē un kas ļauj apstrādāt Jūsu maksājumu. Mēs izmantojam trešo pušu (maksājumu pakalpojumu sniedzēju) pakalpojumus, tāpēc paši nevācam un neglabājam bankas karšu datus. Šī informācija tiek sniegta tieši mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kuru privātuma politikās varat atrast visu informāciju par personas datu vākšanu, glabāšanu un izmantošanu. Visus maksājumu datus glabā . To privātuma politiku saites atrodamas šeit: .
  • Datus, kas nepieciešami pakalpojumu sniegšanai: pasūtījuma dati, kontos un rēķinos esošie dati, dati saistībā ar veiktajiem maksājumiem, informācija par klientu iegādātajām precēm vai pakalpojumiem u.c.

2. JURIDISKIE PAMATI, UZ KURIEM TIEK VĀKTI JŪSU PERSONAS DATI

Uzņēmums var vākt Jūsu personas datus tikai pamatojoties uz tiesību aktos norādītajiem likumīgas apstrādes pamatiem. Tas ir līguma noslēgšanas un izpildes juridiskais pamats, kad Jūs ar Uzņēmumu noslēdzat pakalpojumu sniegšanas vai citu līgumu vai Jūsu vēršanās Uzņēmumā attiecīgos jautājumos un apmeklējums Uzņēmuma Vietnē. Uzņēmuma likumīgās intereses arī var būt pamats datu apstrādei, piemēram, kad Uzņēmums pārbauda maksātspēju, pārvalda un/vai pieprasa parādu. Jūsu piekrišana ir vēl viens pamats, uz kura Uzņēmums var apstrādāt personas datus. Uzņēmums var apstrādāt Jūsu personas datus arī izpildot juridiskos pienākumus (lai izpildītu normatīvo aktu prasības, kā arī sniegtu atbildes uz valsts un pašvaldību likumīgiem pieprasījumiem u.c.) vai citos tiesību aktos noteiktajos likumīgas apstrādes pamatos.

3. UZŅĒMUMA VIETNĒ VĀKTIE DATI

Kad apmeklējat mūsu Vietni vai sazināties ar mums pa citiem elektroniskās komunikācijas kanāliem, Uzņēmums automātiski var vākt arī Jūsu personas datus.
  • Informācija, ko ievācam no trešajām pusēm. Mēs varam nodot un/vai vākt papildu informāciju par Jums no trešajām pusēm, lai uzlabotu Jums sniegtus pakalpojumus. Piemēram, mēs izmantojam tīmekļa analītikas pakalpojumu “Google Analytics”, ko nodrošina “Google” LLC un kam ir sīkdatnes un citas izsekošanas tehnoloģijas datu vākšanai, kas ļauj mums uzlabot mūsu produktus un pakalpojumus. Tas ļauj mums uzraudzīt un analizēt tīmekļa plūsmu un lietotāju uzvedību. “Google Analytics” izmanto savāktos datus vietnes apmeklētāju uzvedības novērošanai un analīzei, sagatavo pārskatus par vietnes darbību un kopīgo tos ar citiem “Google” pakalpojumiem. “Google” var izmantot savāktos datus sava reklāmas tīkla sludinājumu personalizēšanai un individualizēšanai. Google vāktie personas dati: sīkdatnes un vietnes lietošanas dati. Papildu informācijai apmeklējiet Google.
  • Sīkdatņu vāktos datus. Sīkdatnes ir mazi teksta faili, ko pārlūks saglabā Jūsu datorā, kad apmeklējat mūsu Vietni. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu Vietnes darbību un atvieglotu lietošanu.
  • Publiski pieejamus personas datus. Uzņēmums var vākt personas datus no publiski pieejamiem avotiem, kad tas nepieciešams pienācīgai pakalpojumu veikšanai vai esošās Vietnes funkcionalitātes uzturēšanai.
Savāktos datus par Uzņēmuma Vietnes apmeklētājiem atbildīgi glabājam no zaudēšanas, neatļautas izmantošanas un izmaiņām. Telpa, kurā tiek glabāti savāktie dati, ir fiziski aizsargāta, lai datus nevarētu piekļūt vai ar tiem rīkoties personas, kas nestrādā Uzņēmumā. Turklāt Uzņēmuma portāla apmeklētāju datus glabājošā datubāze ir aizsargāta no neatļautas piekļuves caur datoru tīkliem.

4. VEIKTĀ PERSONAS DATU APSTRĀDE

Lai nodrošinātu caurskatāmību un atbildīgu personas datu apstrādi, informējam, ka Uzņēmums apstrādā personas datus šādiem mērķiem:
  • izpildīt apmeklētāja iesniegtos pasūtījumus;
  • lai identificētu apmeklētāju;
  • izveidot kontu;
  • nodrošināt Vietnes drošību;
  • sniegt pakalpojumus, noslēgt un izpildīt līgumus; administrēt klientu datubāzi;
  • atbildēt uz apmeklētāju jautājumiem, komentāriem vai pieprasījumiem;
  • risināt problēmas, kas saistītas ar pakalpojumu īstenošanu, sniegšanu un izmantošanu;
  • sazināties ar klientiem, mainoties iegādāto pakalpojumu nosacījumiem;
  • sūtīt rēķinus un citu ar pakalpojumiem un/vai precēm saistītu informāciju;
  • uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
  • sniegt klientu apkalpošanas pakalpojumu;
  • uzzināt apmeklētāju viedokli par Jūsu sniegtajiem pakalpojumiem;
  • nodrošināt datu drošību un novērst krāpšanu;uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
  • publicēt apmeklētāju atsauksmes un ieteikumus;
  • izpildot likumos paredzētos pienākumus vai tiesības;
  • novērst ļaunprātīgu Jūsu piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu izmantošanu;
  • sūtīt mārketinga informāciju;
  • auditam;
Sniedzot Uzņēmumam savus personas datus, Jūs apliecināt un brīvprātīgi piekrītat, ka Uzņēmums pārvalda un apstrādā Jūsu personas datus, ievērojot šo Privātuma politiku, spēkā esošos likumus un citu normatīvo tiesību aktu prasības.

5. TIEŠAIS MĀRKETINGS

Uzņēmums var izmantot Jūsu personas datus, lai sūtītu vispārīgus tiešā mārketinga piedāvājumus. Šie piedāvājumi var tikt atlasīti Jums, ņemot vērā datus, kurus esat mums sniedzis vai esam automātiski savākuši, piemēram, Jūsu atrašanās vietas datus.
Ja nepiekrītat, ka Jūsu personas dati tiek izmantoti tiešā mārketinga nolūkiem, vēlaties atteikties no saņemtajiem tiešā mārketinga piedāvājumiem vai vēlaties mainīt esošos iestatījumus, varat to izdarīt jebkurā laikā, noklikšķinot uz saites saņemtajā e-pastā vai nosūtot mums vēstuli uz e-pastu [email protected].

6. PERSONAS DATU APSTRĀDE UN SADARBĪBA AR TREŠAJĀM PERSONĀM

Uzņēmums var nodot personas datus apstrādātājiem, kas veic Uzņēmumam noteiktus darbus un sniedz pakalpojumus. Nevienam no piegādātājiem vai trešajām personām Uzņēmums nedod atļauju izmantot Jūsu personas datus jebkādā citā veidā un pieprasa veikt Jūsu personas datu aizsardzības pasākumus. Personas dati var tikt nodoti šādu kategoriju trešajām personām:
  • starpniekiem, kas apstrādā datus, lai noslēgtu un administrētu līgumus ar klientiem un partneriem;
  • uzņēmumiem, kas nodrošina paziņojumu nosūtīšanu klientiem, sniedz apsardzes un citus pakalpojumus;
  • informācijas tehnoloģiju uzņēmumiem un personām, kas apstrādā datus, lai nodrošinātu informācijas sistēmu izveidi, pilnveidošanu un uzturēšanu;
  • grāmatvedības uzskaiti veicošiem uzņēmumiem un personām;
Uzņēmums var arī atklāt Jūsu personas datus trešajām pusēm:
  • kad to pieprasa tiesību akti, tiesu spriedumi, lēmumi un rīkojumi, kā arī citas likumīgas tiesībsargājošo iestāžu prasības;
  • atbildot uz likumīgiem valsts iestāžu pieprasījumiem, kā arī lai nodrošinātu nacionālo drošību un likumu izpildes prasības;
  • saistībā ar uzņēmuma pārdošanu, nodošanu, apvienošanu, bankrotu, restrukturizāciju vai cita veida reorganizāciju;
  • lai aizstāvētu mūsu vai trešo pušu tiesības, likumīgās intereses vai īpašumu;
  • lai aizsargātu citu personu tiesības uz privātumu.

7. SĪKDATNES

Sīkdatne (angļu val. Cookie) ir neliela teksta datne, ko vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad tajā viesojaties. Saglabāta Jūsu ierīcē, sīkdatne nodrošina mūsu vietnes funkcionalitāti, palīdz Jūs atpazīt, kad atkārtoti apmeklējat mūsu vietni.
Daudzas pārlūkprogrammas saglabā sīkdatnes, ja vien Jūs tās nepieņemsiet vai nemainīsiet savas pārlūkprogrammas iestatījumus.
Mūsu Vietnē var tikt izmantotas šādas sīkdatnes:
  • Nepieciešamās sīkdatnes – šīs sīkdatnes ir vajadzīgas mūsu Vietnes normālai darbībai. Tās ietver, piemēram, sīkdatnes, kas ļauj saglabāt informāciju, ko aizpildījāt pārlūkošanas sesijas laikā, un ļauj pieslēgties drošām mūsu Vietnes sadaļām. Bez šīm sīkdatnēm Vietnes darbība būtu neiespējama vai daļa esošo funkciju var nedarboties.
Vairāk informācijas par to, kā dzēst sīkdatnes, kā arī citu noderīgu informāciju saistībā ar sīkdatņu izmantošanu varat atrast vietnē http://www.allaboutcookies.org/.

8. ĪPAŠO KATEGORIJU DATI

Mēs nevācam īpašo kategoriju datus, piemēram, politiskie uzskati, reliģiskie vai filozofiskie uzskati, rasu vai etniskā izcelsme, ģenētiskie dati, biometriskie dati, veselības dati vai dati, kas saistīti ar seksuālo orientāciju.
Lūdzam nesniegt mums īpašo kategoriju datus un sazināties ar mums, izmantojot zemāk esošo kontaktinformāciju, ja uzskatāt, ka mums var būt šāda informācija. Paturam tiesības nekavējoties dzēst jebkuru informāciju, kas, mūsuprāt, var saturēt īpašo kategoriju datus.

9. TREŠO PUŠU SAITES

Šajā Vietnē varat atrast saites uz trešo pušu vietnēm vai programmām, taču mēs neatbildam par šādās vietnēs vāktajiem datiem un to izmantošanu. Pirms jebkuru saišu atvēršanas, lūdzam pārskatīt trešo pušu vietņu un programmu noteikumus un privātuma politikas.

10. PERSONAS DATU GLABĀŠANAS TERMIŅI

Uzņēmuma savāktie personas dati tiek glabāti drukātos dokumentos un Uzņēmuma informācijas sistēmās. Uzņēmums glabā Jūsu personas datus ne ilgāk, nekā to pieprasa datu apstrādes mērķi vai paredz tiesību akti, ja tajos ir noteikts garāks datu glabāšanas termiņš.
Personas dati parasti tiek glabāti tik ilgi, kamēr no līgumiskajām attiecībām var rasties pamatoti prasījumi vai cik tas nepieciešams Uzņēmuma likumīgo interešu īstenošanai un aizsardzībai. Nevajadzīgie personas dati tiek iznīcināti.
Ja vēlaties dzēst savu kontu un pārtraukt datu glabāšanu, varat to izdarīt, nosūtot Uzņēmumam pieprasījumu uz zemāk norādītajiem kontaktiem, taču brīdinām, ka šādā gadījumā pakalpojumu sniegšana Jums var tikt pārtraukta. Atcerieties, ka pat saņemot pieprasījumu dzēst Jūsu datus, mēs varam saglabāt daļu Jūsu datu, kad tas nepieciešams nodokļu, juridiskās atbilstības un audita mērķiem.
Uzņēmums veic visus iespējamos pasākumus, lai nodrošinātu, ka personas dati tiek apstrādāti precīzi, godīgi un likumīgi, ka tie tiek apstrādāti tikai noteiktiem mērķiem, stingri ievērojot tiesību aktos noteiktās skaidras un pārredzamas personas datu apstrādes prasības

12. JŪSU TIESĪBAS

Jums kā mūsu Vietnes apmeklētājam ir tiesības:
  • vērsties Uzņēmumā ar pieprasījumu sniegt informāciju par Uzņēmuma apstrādātajiem Jūsu personas datiem, no kurienes un kā personas dati ir savākti un kā Uzņēmums tos apstrādā. Varat vērsties, iesniedzot pieprasījumu iepazīties ar apstrādātajiem personas datiem personīgi, nosūtot pa pastu vai elektronisko sakaru līdzekļiem;
  • vērsties Uzņēmumā ar pieprasījumu labot Jūsu personas datus un (vai) apturēt šādu personas datu apstrādes darbības, izņemot glabāšanu, gadījumā, kad, iepazīstoties ar personas datiem, Jūs konstatējat, ka dati ir nepareizi, nepilnīgi vai neprecīzi;
  • vērsties Uzņēmumā ar pieprasījumu dzēst Jūsu personas datus, kad, iepazīstoties ar saviem personas datiem, Jūs konstatējat, ka personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi vai negodīgi vai pastāv citi tiesību aktos noteiktie pamati;
  • iebilst pret Jūsu personas datu apstrādi, kad šie dati tiek apstrādāti vai ir paredzēts tos apstrādāt likumīgo interešu dēļ, ko īsteno Uzņēmums vai trešā persona, kurai tiek sniegti personas dati.
  • pieprasīt, lai Jums netiktu piemērota tikai automatizēta datu apstrāde, tostarp profilēšana;
  • strukturētā, parasti izmantotā un mašīnlasāmā formātā saņemt ar sevi saistītos personas datus, kurus sniedzāt Uzņēmumam, un nosūtīt šos datus citam datu pārzinim, vai pieprasīt, lai Uzņēmums tieši nosūtītu šādus personas datus citam datu pārzinim, kad tas tehniski iespējams (tiesības uz datu pārnesamību).
  • atteikties sniegt personas datus. Šādā gadījumā Jūs automātiski atsakāties no savas pretenzijas par Uzņēmuma sniegto pakalpojumu kvalitāti, jo pieprasītie dati var būt nepieciešami, lai pienācīgi sniegtu Datu subjekta vēlamos/pasūtītos pakalpojumus/preces. Šādā gadījumā Uzņēmumam ir tiesības atteikties sniegt Jums pakalpojumus, ja šo pakalpojumu sniegšana ir saistīta ar Jūsu personas datu saņemšanu.
Par savu tiesību īstenošanu vai sūdzībām varat vērsties pie par personas datu aizsardzību Uzņēmumā atbildīgās personas, pa elektronisko pastu [email protected]. Varat vērsties arī Valsts datu aizsardzības inspekcijā, taču aicinām sazināties ar Uzņēmumu, jo vienmēr cenšamies visus jautājumus atrisināt kopā ar apmeklētāju.
Iesniedzot pieprasījumu, Jums jāapliecina sava identitāte šādos veidos: 1) ja pieprasījums tiek iesniegts, personīgi ierodoties Uzņēmumā – uzrādīt personu apliecinošu dokumentu vai Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā apstiprinātu kopiju; 2) ja pieprasījums tiek iesniegts pa pastu vai e-pastu – sniegt Jūs identificējošus Uzņēmumā datus; 4) ja pieprasījums tiek iesniegts caur pārstāvi – iesniegt Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā apstiprināta personu apliecinoša dokumenta kopiju, pievienojot arī pārstāvību apliecinošu dokumentu (vai Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā apstiprinātu pilnvaras kopiju).
Uzņēmums, saņemot Jūsu pieprasījumu rakstveidā, ne vēlāk kā 30 kalendāro dienu laikā no Jūsu pieprasījuma saņemšanas dienas, rakstveidā (tostarp elektronisko sakaru līdzekļiem) sniedz pieprasītos datus vai norāda atteikuma apmierināt šādu pieprasījumu iemeslus.
30 dienu termiņš nepieciešamības gadījumā var tikt pagarināts vēl par diviem mēnešiem, ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu. Uzņēmums viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas informēs pieprasījuma iesniedzēju par šādu pagarinājumu, vienlaikus norādot kavēšanās iemeslu

13. PRIVĀTUMA POLITIKAS ATJAUNINĀŠANA

Mūsu Politika var tikt mainīta, ņemot vērā izmainīto situāciju vai tiesību aktu prasības. Uzņēmumam atjauninot Politiku, jaunā versija tiks publicēta tīmekļa vietnē https://amberglow.lt. Būtisku Politikas izmaiņu gadījumā varam ar Jums sazināties, nosūtot elektronisko vēstuli vai informējot Jūs citā veidā.

14. KONTAKTINFORMĀCIJA

Ja par šajā privātuma politikā sniegto informāciju Jums rodas jautājumi, laipni lūdzam vērsties Uzņēmumā jebkurā Jums ērtā veidā:
Liepų g. 64, Klaipēda LT-92101
+37062992290