Atgriešanās nosacījumi

Kā sākt atmaksu

Lai atgrieztu preci, lūdzu, sazinieties ar Amberglow komandu, rakstot uz [email protected]. Lūdzu, e-pasta vēstulē skaidri norādiet tālāk sniegto informāciju. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu 5 darba dienu laikā.

• Pasūtījuma numurs un datums
• Atgrieztās preces modelis
• Detalizēts atmaksas iemesls

14 dienu atmaksas kritēriji

Preces var apmainīt vai atgriezt 14 dienu laikā pēc saņemšanas tikai tad, ja tās atbilst visiem turpmāk minētajiem kritērijiem:

• Preces nekad nav lietotas;
• Preces nebija bojātas;
• Katra atgrieztā prece ir oriģinālajā un nebojātā iepakojumā;
• No precēm nav noņemtas oriģinālās etiķetes;
• Atgrieztās preces ir pilnībā darba kārtībā un ir saglabājušas sākotnējo izskatu.

Citi nosacījumi un izņēmumi

• Personalizēti pasūtījumi: Preces nevar atgriezt, ja tās ir izgatavotas pēc pasūtījuma.
• Nekvalitatīvs produkts: ja atgriešanas iemesls ir nekvalitatīvs produkts, mūsu pienākums ir to nomainīt vai atmaksāt naudu, tiklīdz pilnvarots remontētājs ir apstiprinājis ražotāja vainu.
• Piegādes izmaksas: pircējs ir atbildīgs par apmainīto vai atpakaļ nosūtīto kvalitatīvo preču piegādes izmaksām. Atmaksāta tiks tikai summa, kas samaksāta par preci.
• Atmaksa: Atmaksa tiek izsniegta 14 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas un to stāvokļa pārbaudes.
• Atgriešanās vieta: Preces jāpiegādā mūsu veikalā, kas atrodas Liepų g. 64, Klaipēda .

Garantijas noteikumi un nosacījumi

Vispārīgi noteikumi

• Garantijas termiņš: uz visiem produktiem attiecas ražotāja vai pārdevēja garantija. Termiņš ir norādīts produkta aprakstā. Ja termiņš nav norādīts, privātpersonām tiek piemērots 24 mēnešu garantijas termiņš.
• Segtie produkti: Garantija attiecas uz galddatoriem, monitoriem, datoru komponentiem, piederumiem un perifērijas ierīcēm.
• Uz ko attiecas garantija:Garantija attiecas tikai uz ražotāja izraisītiem tehniskiem defektiem (ražošanas defekts vai detaļas defekts).

Garantija neattiecas, ja:

• Produkts ir bojāts pircēja vainas vai nepareizas lietošanas dēļ (piemēram, “overclocking”, dzesēšanas sistēmas pārveidošana);
• Neatļauts remonts vai rezerves daļas nomaiņa neatļautā darbnīcā;
• Produkts bija mehāniski bojāts (skrāpējumi, plaisas, bojājumi korpusā);
• Produkts ir bijis pakļauts šķidrumu, putekļu, mitruma vai ekstremālu temperatūru iedarbībai;
• Bojātās daļas ir palīgmateriāli (piemēram, baterijas, termoplastiskie materiāli), kam ir normāls nolietojums.

Kā pieteikties garantijai

Bojājumu gadījumā vispirms sazinieties ar [email protected]. Lūdzu, norādiet izstrādājuma modeli, iegādes datumu, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojiet fotoattēlu vai video. Pēc sākotnējās analīzes mēs jūs informēsim, vai prece ir jānogādā garantijas servisā.